予約について

予約全般

• 休憩やフリータイムの予約はできますか？
• 予約の時、部屋番号の指定はできますか？
• 宿泊で早めのチェックインはできますか？
• 予約の時、クーポンは使えますか？
• 予約の場合は、どうやって入室しますか？
• チェックイン前に荷物を預けることはできますか？

予約内容の確認・変更

• 予約後、予約完了メールが届きません
• 予約の日にち・ランク・人数を変更したい
• 予約のチェックイン時間を変更したい

予約のキャンセル

• 予約をキャンセルしたい
• 予約のキャンセル料はかかりますか？

その他予約について

• 予約料金とルームガイドの料金が違います。
• お部屋の飾り付けはできますか？
• ケーキ / バルーンオプションについて教えてください
• 予約時に住所の記入を求められましたが、郵便物が送られてくることはありますか？